Kebijakan Privasi

Kebijakan ini berlaku untuk aplikasi berikut:

• Campusedu.fixindo.id
• Projectpro.fixindo.id
• Order Trackerotc.fixindo.id
• Human Resourceshr.fixindo.id
• GRCgrc.fixindo.id
• CRMcrm.fixindo.id
• Market Intelligencehoip.fixindo.id
• SEOseo.fixindo.id
• Ngeblastngeblast.fixindo.id

Human Resources (Fixindo HR) punya kebijakan privasi sendiri yang lebih rinci, karena juga mengatur absen dengan kamera dan lokasi. Untuk aplikasi itu, yang berlaku adalah hr.fixindo.id/privacy.

Aplikasi Fixindo dikembangkan dan dikelola oleh Fixindo Technology. Perusahaan pelanggan memakainya untuk menjalankan pekerjaan mereka sendiri, misalnya mengelola pelanggan, proyek, pesanan, atau kepatuhan.

Untuk data yang dimasukkan atas nama perusahaan Anda, pengendali datanya adalah perusahaan tersebut. Fixindo memproses data itu atas nama mereka, mengikuti pengaturan yang dibuat admin perusahaan. Data akun dan catatan teknis dikelola Fixindo Technology untuk menjalankan dan mengamankan layanan.

• Akun. Nama, email, nomor telepon, jabatan atau peran, perusahaan, dan kata sandi.
• Data bisnis. Semua yang Anda atau rekan kerja Anda masukkan ke aplikasi, seperti data pelanggan dan kontak, penawaran, pesanan, faktur, proyek, dokumen, catatan, tugas, dan lampiran.
• Data teknis. Waktu masuk, alamat IP, jenis peramban atau perangkat, dan riwayat perubahan data. Kami memakainya untuk keamanan, untuk melacak gangguan, dan supaya setiap perubahan bisa ditelusuri.

Kami hanya meminta data yang dibutuhkan agar fitur aplikasi berjalan.

Sebagian aplikasi bisa disambungkan ke akun Google. Sambungan ini selalu dimulai oleh admin atau pengguna lewat tombol Hubungkan, dan Google menampilkan izin apa saja yang diminta sebelum Anda menyetujuinya.

• Google Drive, untuk cadangan. CRM, Project, Order Tracker, GRC, Campus, Ngeblast, dan Human Resources menyimpan salinan cadangan database ke Google Drive yang disambungkan. Izin yang dipakai adalah drive.file, artinya aplikasi hanya bisa melihat dan mengubah berkas yang dibuatnya sendiri. Berkas lain di Drive Anda tidak bisa dibaca.
• SEO. Setelah Anda menyambungkannya, SEO membaca data dari Google Search Console, Google Analytics, Google Merchant Center, YouTube, dan Google Business Profile milik Anda untuk menyusun laporan dan audit situs Anda. SEO tidak mengubah data di layanan Google tersebut.

Penggunaan dan pengalihan informasi yang diterima aplikasi Fixindo dari Google API ke aplikasi lain mematuhi Kebijakan Data Pengguna Layanan Google API, termasuk persyaratan Penggunaan Terbatas (Limited Use). Data dari Google tidak kami jual, tidak dipakai untuk iklan, dan tidak dipakai untuk melatih model AI.

Sambungan ke Google bisa Anda putus kapan saja dari halaman pengaturan aplikasi, atau dari myaccount.google.com/permissions.

Data dipakai untuk menjalankan fitur yang Anda pakai, misalnya menyimpan data pelanggan, membuat dokumen, mengirim pemberitahuan, dan menyusun laporan. Data juga dipakai untuk menjaga keamanan akun, membuat cadangan, memperbaiki gangguan, dan memenuhi kewajiban hukum.

Kami tidak menjual data, tidak memakainya untuk iklan, dan tidak membagikan data satu perusahaan kepada perusahaan lain yang juga memakai Fixindo.

Database disimpan di server di Jakarta yang hanya bisa diakses petugas berwenang. Pengamanan yang kami terapkan:

• Koneksi ke aplikasi dienkripsi dengan HTTPS.
• Kata sandi disimpan dalam bentuk hash, jadi tidak bisa dibaca ulang, termasuk oleh kami.
• Data tiap perusahaan dipisahkan, dan hak akses diatur per peran, sehingga setiap pengguna hanya melihat data yang sesuai tugasnya.
• Server database tidak terbuka ke internet. Hanya server aplikasi yang bisa menghubunginya.
• Cadangan database dibuat setiap hari, dan salinannya disimpan di luar server.

Tidak ada sistem yang sepenuhnya aman. Kalau terjadi kegagalan pelindungan data yang berdampak pada Anda, kami memberi tahu perusahaan Anda dan menanganinya sesuai UU PDP.

Beberapa penyedia layanan membantu kami menjalankan aplikasi. Mereka memproses data sebatas yang dibutuhkan layanannya:

• Penyedia server, tempat aplikasi dan database berjalan.
• Cloudflare, untuk menyimpan berkas dan lampiran.
• Google, untuk menyimpan salinan cadangan di Google Drive, dan untuk data Google yang Anda sambungkan ke SEO.
• Penyedia layanan email, untuk mengirim email pemberitahuan dan email kampanye Ngeblast.
• Penyedia layanan AI, untuk fitur yang memakai AI seperti Market Intelligence. Yang dikirim hanya data yang dibutuhkan fitur tersebut.

Sebagian penyedia di atas memproses data di luar Indonesia.

Selain pihak-pihak tersebut, kami tidak membagikan, menyewakan, atau menjual data. Data hanya kami serahkan kepada pihak lain bila diwajibkan hukum atau diminta secara sah oleh instansi yang berwenang.

Data bisnis disimpan selama perusahaan Anda masih memakai layanan, atau sampai dihapus oleh admin perusahaan. Setelah pemakaian berakhir, data dikembalikan atau dihapus sesuai kesepakatan dengan perusahaan Anda. Salinan cadangan dihapus bergiliran setelah masa simpannya habis.

Sesuai UU PDP, dan sepanjang tidak bertentangan dengan hukum yang berlaku, Anda berhak untuk:

• mendapat penjelasan tentang data yang diproses dan tujuannya;
• melihat data pribadi Anda dan meminta salinannya;
• membetulkan data yang keliru atau sudah tidak berlaku;
• meminta pemrosesan dihentikan dan data dihapus;
• menarik persetujuan yang pernah Anda berikan, termasuk memutus sambungan ke akun Google;
• mengajukan keberatan dan keluhan atas pemrosesan data Anda.

Karena data bisnis dikendalikan perusahaan tempat Anda bekerja, sebagian permintaan kami teruskan ke admin perusahaan tersebut. Kalau tanggapan kami belum memuaskan, Anda bisa mengadu ke lembaga yang berwenang di bidang pelindungan data pribadi.

Kirim email ke info@fixindo.iddari alamat email yang terdaftar di akun Anda, dengan subjek "Permintaan Hapus Akun Fixindo". Tulis nama lengkap Anda, nama perusahaan, dan aplikasi yang Anda pakai.

Kami memeriksa bahwa permintaan itu memang dari Anda, berkoordinasi dengan admin perusahaan Anda, lalu mengabari Anda lewat email. Data yang wajib disimpan menurut hukum tetap disimpan sampai masa simpannya habis, dan selama itu tidak dipakai untuk keperluan lain.

Kebijakan ini bisa kami ubah bila aplikasi atau peraturannya berubah. Versi terbaru selalu ada di halaman ini, dengan tanggal berlaku di bagian atas.

Untuk pertanyaan, permintaan, atau keluhan tentang data pribadi Anda, hubungi:

Fixindo Technologyinfo@fixindo.id